Versand
Versandbearbeitung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Wir versenden innerhalb der gesamten EU. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung und, falls verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Käufer basierend auf dem Gewicht und den Abmessungen des Produktes berechnet. Diese Kosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Versandkosten beinhalten keine Zollgebühren oder andere Steuern, die beim Versand außerhalb Italiens anfallen können.
Selbstabholung
Eine Selbstabholung Ihrer Bestellung in unserem Mineralienhotel in Natz ist ebenfalls möglich. Wählen Sie dazu bei der Bestellung die Option „Selbstabholung“ aus. Sie werden von uns benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Bitte bringen Sie die Bestellbestätigung mit.
Versanddauer
Die Lieferzeiten innerhalb der EU variieren je nach Zielort. Üblicherweise betragen sie 3-7 Werktage ab Versanddatum. Beachten Sie, dass es bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Probleme mit dem Versand
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte shop@mineralienhotel.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.