Informativa sulle spedizioni

Elaborazione della spedizione

Il tuo ordine verrà elaborato e spedito entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Effettuiamo spedizioni in tutta l’UE. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione e, se disponibile, un numero di tracciamento via e-mail.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e vengono calcolate in base al peso e alle dimensioni del prodotto. Questi costi vengono calcolati automaticamente durante il processo di acquisto e ti verranno mostrati prima di completare l’ordine. Le spese di spedizione non includono dazi doganali o altre tasse che potrebbero essere applicabili per le spedizioni al di fuori dell’Italia.

Ritiro in loco

È possibile ritirare il proprio ordine direttamente presso il nostro Mineralienhotel a Natz. Per farlo, seleziona l’opzione “Ritiro in loco” durante il processo di acquisto. Sarai avvisato quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro. Ti preghiamo di portare con te la conferma dell’ordine.

Tempi di spedizione

I tempi di consegna all’interno dell’UE variano a seconda della destinazione. Di solito sono di 3-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Si prega di notare che per prodotti su misura o personalizzati, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

Problemi con la spedizione

Se hai domande riguardanti la tua spedizione o ci sono ritardi, contattaci all’indirizzo shop@mineralienhotel.com, e saremo felici di assisterti.